Kirli Oda Ve Çalışmayan Klima, Minibar İle Kayıp Tişört Sorunu

Vogue Hotel Supreme Bodrum’da 22 Temmuz–28 Temmuz tarihleri arasında aile odasında konakladık. Otele ilk giriş yaptığımız gün bize 2711 ve 2712 numaralı odalar verildi. Ancak 2712 numaralı oda, önceki misafir çıktıktan sonra hiç temizlenmemişti, oda check-out sonrası bırakıldığı gibi tamamen kirli ve dağınık durumdaydı. İlk defa bu seviyede bir otelde temizlenmemiş bir odanın müşteriye verildiğine şahit oldum.

Durumu defalarca resepsiyona iletmeme rağmen odayı ancak 2–3 kez üstüne basa basa söyledikten sonra güçlükle temizletebildik. Buna ek olarak, aynı odada klimanın ve minibarın çalışmadığını fark ettik. Konforumuz ciddi şekilde bozuldu ve tatilimizin başlangıcı tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Olumsuzluklar bununla da sınırlı kalmadı. 23 Temmuz tarihinde havuz kenarında bulunan tişörtüm kayboldu. Otelde ciddi bir personel yetersizliği ve yetkin, eğitimli personel eksikliği olduğunu düşünüyorum. Havuz kenarında başka misafirlerin de eşyalarının kaybolduğunu söylemesi otele olan güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar kalitesiz ve sorunlu bir tatil yaşamak istemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetlerin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma uygun bir şekilde memnuniyet sağlayacak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.