Vogstore'da İade İşlemi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Vogstore internet sitesinden oval kesim bağcıklı çizgili mavi gömlek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim. 17–18 Ağustos tarihleri arasında yaptığım bu iadenin üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı.

Süreçle ilgili Vogstore ile iletişime geçtiğimde ilk başta iademle ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra 2–3 defa daha mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve para iadesi hala gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Sipariş numaram 6627’dir. İademin ivedilikle işleme alınıp ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.