Vog Storee 'dan Alınan Ürünün Değişiminde İletişim Sorunu


Vog Storee'dan aldığım trenç ürünü, görsellerdeki gibi canlı değildi. Ürünü iade ettim ve tozlu olduğunu belirtmeme rağmen iade kabul edilmedi. Diğer yorumlarda da belirtildiği gibi, firma çok özensiz davranıyor ve sattıktan sonra sorumluluk almayarak müşterilerini mağdur ediyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve süreci takip edeceğim. Ayrıca, başka kişilerin mağdur olmaması için bilgi güncellemesi yapacağım.


Vog Storee isimli mağazadan trençkot almıştım büyük geldiği için iade ettim. (ücreti 1000₺ idi.) Üstünden 2 ay geçmesine rağmen iade ücreti tarafıma yatırılmadı. WhatsApp hatlarına bu durumu belirtmek için yazdığımda bana cevap vermediler. İade ücretimi almak istiyorum.

Vesna Design'dan aldığım ürünü iade etmek için yolladım. Ürünün ellerine ulaştığını 14 iş günü içinde iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisini aldım. Şu anda yaklaşık 20 iş günü geçti ve hala paramı alamadım. Whatsapp üzerinden yazıyorum ancak cevap vermiyorlar. Telefonları arıyorum ancak kapalı. Şik...

30 Nisan 2025 gecesi iki ürün satın aldım, ürünlerimden birini sekiz gün sonra kargoya verdiler. Diğer ürünü ise göndermediler. İkisinin geldiğini sanıp teslim aldım fakat diğer ürünü göremedim ve bir gün sonra diğer ürünümü kendi inisiyatifleriyle iptal edip, beğenmediğim için iptal ettiğimi yazmış...
Instagram'da Elroy's Wear adlı sayfadan alışveriş yaptım. Gelen ürün, istediğimle alakasızdı. Değişim yapacaklarını söyleyip günlerce WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Yorumlar