Vog Storee Ödediğim Ücret Karşılığında Siparişimi Eksik Teslim Aldım

01.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden vog Store adlı mağazadan toplam 5.227,21 TL tutarında, içinde bej renkli pantolonun da bulunduğu 2 adet ürün siparişi verdim. Siparişten sonra bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş bilgisi iletilmedi, ertesi gün ben WhatsApp üzerinden yazarak ödemenin çekilip çekilmediğini ve siparişimin görünüp görünmediğini sordum, siparişimin oluşturulduğunu bu şekilde öğrendim.

Uzun uğraşlar ve sürekli yazmama rağmen mağaza yaklaşık 12 gün sonra yalnızca 1 adet pantolonu gönderdi. Bej renkli pantolon ise hala elime ulaşmadı ve ne zaman gönderileceğine dair de hiçbir net bilgi verilmiyor. Bugün itibarıyla siparişimden bu yana 17 gün geçti.

Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar özellikle açılmıyor, WhatsApp mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında siparişimi eksik teslim aldım ve paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Eksik olan bej pantolonun derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin tamamının gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.