Resmi Vodafone SMS Başlığıyla Gerçekleşen Yetkisiz Kampanya Onayı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
"Alakanız ve farklı müşterilerin aynı mevzu ile karşı karşıya kalmamaları için gösterdiğiniz çözüm için teşekkür ederim."
"Alakanız ve farklı müşterilerin aynı mevzu ile karşı karşıya kalmamaları için gösterdiğiniz çözüm için teşekkür ederim."
23 Haziran’da kendi adıma Vodafone sınırsız faturalı tarifeye geçtim. Kampanya kapsamında 1500 TL Migros hediye çeki ver...ileceği bilgisiyle bu tarifeye geçiş yaptım. Faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra hediye çekimi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3 Temmuz’da tekrar aramam gerektiği
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."

"Teşekkür ederim düzeldi sorun"

"Yardımcı olduğunuz ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"

Vodafone tarafından tarafıma tahsis edilen telefon numarasının daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığı anlaşılm...aktadır. Bu numaraya ait eski kullanıcıya ilişkin banka SMS’leri, doğrulama kodları ve diğer kişisel bilgiler sürekli olarak tarafıma ulaşmaktadır. Bu durumu daha önce müşteri hiz
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gereken 4... haneli doğrulama kodu telefonuma gelmediği için hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Bu süre içinde Vo
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

09.07.2026 tarihinde Vodafone’un uygulamasındaki kampanyalar bölümünden 500 Money kampanyasına katılmak istedim. Faturam... kampanya şartlarına uymasına rağmen sistem üzerinden kampanyaya katılım sağlayamıyorum. Çevremdeki pek çok kişi bu kampanyadan defalarca kez yararlanıp sınırsız katılım sağlayabi
"Teşekkürler"
03.07.2026 tarihinde Vodafone Redbox aboneliği başlattım. Daha ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım ve hizmetten ...sağlıklı şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunlar şunlardır: * Redbox uygulamasına giriş için gerekli SMS doğrulama kodu tarafıma gelmediği için uygulamaya erişemedim. * Aboneliğ
09.06.2026 saat 11.51’de Vodafone mağaza danışmanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Mevcut tarifemin 2 ay ...sonra biteceğini, istersem tarifeyi şimdiden yenileyip aynı fiyattan devam edebileceğimi söyledi. Ben de şu an düşünmediğimi, ilerleyen süreçte bakabileceğimi belirttim. Ardından b
Vodafone’dan 5g Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma verilen 1500 TL’lik Migros Money Clu...b kodu, Migros tarafında kullanılmak istendiğinde geçersiz görünüyor. Migros müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, hatanın Vodafone
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red Sınırsız tarifemin süresi dolmak üzereyken 7 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone t...arafından arandım. Daha avantajlı ve kampanyalı bir Red tarifesi olduğu, bu kampanya kapsamında da Migros Money 1500 puan hediyesi verileceği söylendi, ayrıca buna benzer çeşitli a
Vodafone’un mobil hat kullanıcıları için sunduğu “eş dost kodu” uygulamasıyla ilgili bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.... Bu kodun, insanların ücretsiz faydalanması için verildiğini biliyoruz; ancak yaklaşık 10 gündür Vodafone bayilerinde bu kodların para karşılığı insanlara satıldığına bizzat şahit
Vodafone’un Happy ile birlikte düzenlediği, “Happy’den kod alarak 5818’e SMS gönderme karşılığında 750 TL değerinde Mone...y Puan” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya katılım koşullarında açıkça; 1 Haziran 2026 tarihinden sonra alınan kodların 31 Temmuz 2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve gönderi
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan seyahat ayrıcalıkları kapsamında verilen indirim kodlarıyla ilgili uzun süredir s...orun yaşıyorum. Uygulama üzerinden aldığım kampanya kodlarını kullanmaya çalıştığımda, üç ayrı denememde de sistem “indirim kodu geçersiz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde faydala
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcimiz sorunu giderdi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün bit...mesine 1 ay kalmıştı. Bugün saat 13:25’te 312 909 78 88 numarasından arandı
Vodafone faturalı hattım için 06.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Vodafone bayisine giderek eş dost kampanyasınd...an faydalanmak istedim. Bayiye kampanya için kod talebinde bulunduğumda, böyle bir kodun ve kampanyanın olmadığını söylediler. Ancak aynı dönemde bazı arkadaşlarımın hâlâ bu kampa
Vodafone faturasız esim hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 13 cihazımda beni arayan kişiler tel...efonlarına “Aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor” hatası alıyor ve aramalar hiçbir şekilde bana ulaşmıyor, telefonuma çağrı dahi düşmüyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone

11.06.2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçiş sonrasında kampanya kapsamında ...verilmesi gereken 1500 TL Migros çeki kodu tarafıma iletilmedi. Ayrıca Red ayrıcalıklarının da tamamını Vodafone Happy uygulamasında göremiyorum, bazıları hesabıma tanımlanmamış du
"Tarife değişikliği sonrası vaat edilen 1500 TL Migros indirim çekini ve 2 ay Premium üyelik faydasını alamadığımı bildirdim, çok sayıda arama ve mail sonrası sorun çözüldü ve indirim sağlandı."

Uzun yıllardır, yaklaşık 9 senedir kendi adıma kayıtlı olan Vodafone Red faturalı bireysel hattımı kullanıyorum. 04.07.2...026 tarihinde hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan 975 TL tutarında “Apple Gift Card” işlemi yapılmış görünüyor. Buna ek olarak faturama 31 TL de “fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100