to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'e Giriş Yapamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum, giriş bilgilerim doğru olmasına rağmen beni bekletip tekrar şifre girme ekranına yönlendiriyor, bazen de girdiğiniz bilgileri tekrar kontrol edin uyarısı veriyor. Bir kampanya ile ilgili SMS aldım ama giriş yapamadığım için faydalanamıyorum! Müşteri hizmetlerinde de 15 dakika boyunca kimseye ulaşamadım. Daha sonra da dönen olmadı.
Gelişme
Vodafone Pay kartıma VakıfBank Kredi Kartım ile bakiye yükleyemiyorum. Banka onay mesajını doğru girmeme rağmen hata mesajı alıyorum. Hata mesajında "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." diyor. Bakiye yüklemesi yapamadığım için de Vodafone Pay fatura ödeme kampanyalarından yararlanamıyorum. Bunun dışında başka banka kartları ile ödeme yapmayı denediğimde ise uyarı alıyorum ve uyarıda "Bu işlemde doğrulanmış ve sana ait olan kartını kullanabilirsin. Daha fazla bilgi almak için sık sorulan sorulara bakabilirsin." deniliyor. Ancak kartımdan doğrulama için 1,00-tl çekim işlemi yapılıp, geri iade edilebiliyor. Bu durumda kartımın doğrulanmış olması gerekiyor. Kısaca kampanyadan yararlanmaya çalıştıkça kısır bir döngünün için bir hata bir uyarı mesajı alıp duruyorum. Yaklaşık 1,5 aydır süren bir problem bu ve müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili aradım ama hala bir çözüm bulunamadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
