to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden 19.09.2025 tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarındaki elektrik faturamı ödedim. Her ay olduğu gibi bu ay da faturamdan %10 iade beklerken, bu kez sadece 5,79 TL gibi çok düşük bir miktar iade edildi. Geçmiş aylarda yaklaşık 100 TL civarında iade alıyordum. Bu durumun nedenini sorduğumda ise müşteri hizmetleri sürekli bankayı suçluyor ya da bu ay politikalarının değiştiğini söylüyor. Ancak benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve şikayetim sonrası eksik tutar tarafıma ödenmişti.
Vodafone Pay’in vaat ettiği iade tutarının tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Firmanın sürekli değişen açıklamaları ve eksik iadeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un vaatlerinin arkasında durmasını ve eksik kalan tutarın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Vodafone Pay’in nakit iade kampanyasından yaklaşık 6 aydır düzenli olarak yararlanıyorum ancak son aylarda iadelerim her ay eksik yatırılıyor. Kampanya şartlarında son 2–3 aydır değişiklik yapıldığı, 100 TL’ye kadar iade yapılacağı belirtilmesine rağmen artık bu tutarlar bile tam olarak hesabıma yansımıyor.
Uygulamada ve kampanya sayfasında yer alan bilgilere dair ekran görüntülerim mevcut. Buna rağmen Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler veriliyor, net ve doğru bir açıklama alamıyorum.
Eksik yatırılan tüm nakit iadelerimin geriye dönük olarak eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartları ile uygulamanın açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden elektrik faturası ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında ödemelerin yüzde 10’u kadar iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak işlem sırasında 300 TL’ye kadar ödeme sınırı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ay en düşük tutar olan 5,79 TL iade edildi ve sonradan 300 TL’ye kadar iade yapılabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve yanlış bilgilendirmeler yapıldı, ücret iadem hala yapılmadı. Yaklaşık 100 TL civarında bir iade bekliyorum ve 1 haftadır mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay’den kampanya koşullarına uygun şekilde ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Ağustos ayından bu yana Vodafone Pay sanal kartımla kampanyalara her ay düzenli olarak katılmama rağmen, kampanyanın taahhüt ettiği %10 iade bazı ödemelerim için yapılmıyor. Her ay kampanya şartları ve içeriği değiştirilse de, katılım öncesinde şartları dikkatlice okuyup uygun şekilde işlem yapıyoru...
Vodafone Pay’in “Fatura Öde %10 İade” kampanyasından uzun süredir düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak Eylül 2025’te iki farklı faturam için %10 iade almışken, Ekim 2025’te yalnızca bir faturam için iade yapıldı. Özellikle 14 Ekim 2025’te ödediğim 568,98 TL fatura için 56,89 TL iade alırken, aynı gü...
4 Ocak 2025 tarihinde Vodafone pay uygulama üzerinden 191.50 TL lik fatura ödemesi yaptım. Fakat 14.02.2025 tarihine kadar yüklenmesi gereken 10% iade gelmedi hala. Müşteri hizmetlerini aradım fakat alakasız bir şekilde, tek fatura ödemesi için dahildir iade dedi. Ben 6 aydır sürekli 2 fatura ödeyip...
Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri, abone olurken faturalarınızı Vodafone Pay üzerinden öderseniz her ay %10 iade edileceği bilgisini verdi. Her ay hem telefon hem de ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen %10 iadelerim tarafıma ödenmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar