to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Hatalı Oyun Satın Alma Çekimleri İadesi Talebi
11 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 01.25 sularında Vodafone Pay üzerinden mobil oyun platformunda, her zaman yaptığım satın alımlardan birini gerçekleştirmek istedim. Oyun içinde satın alma sırasında hata verdiği için işlem tamamlanmadı, ancak Vodafone Pay üzerinden ödemeler gerçekleşmiş görünüyor.
Aynı satın alımı birkaç kez daha denedim; oyun tarafında hiçbir satın alma gerçekleşmediği halde Vodafone Pay üzerinden üç kez 249,99 TL ve bir kez de 199,99 TL olmak üzere toplamda hatalı çekim yapılmış durumda. Oyun içi bakiye artmadı, sadece Vodafone Pay hesabımda ödeme olarak görünmekte. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu işlemler "Kingshot" adı altında işlem geçmişinde yer almaktadır.
Bu hatalı çekimlerin iptal edilerek tarafıma toplam tutarın iade edilmesini ve faturama yansıyan/yansıyacak tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
