to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da 150 TL Hediye Kodunun Yüklenmemesi
Vodafone Premium üyesiyim ve her ay verilen 150 TL’lik hediye bakiye kodlarını şimdiye kadar Vodafone Pay uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 27 Ağustos tarihinde yine Vodafone üzerinden aldığım aylık 150 TL hediye bakiye kodunu Vodafone Pay uygulamasında “Hediye bakiye yükle” alanına girdim.
İlk denememde sistem “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı verdi. Bir süre sonra tekrar denediğimde ise bu kez “Girdiğin kod daha önce kullanılmış” hatasıyla karşılaştım. Ancak bu koda karşılık gelen 150 TL hiçbir şekilde hesabıma yüklenmedi, iki gündür bekliyorum ama sorun düzelmedi ve bakiyem hâlâ tanımlanmış görünmüyor.
Daha önceki aylarda aldığım 150 TL’lik hediye bakiye kodlarını aynı şekilde Vodafone Pay üzerinden kullanabiliyordum, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle kullanılmamış olan ilgili hediye koduma ait 150 TL bakiyenin Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım sorunun incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
