Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İzet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Şifre Yenilemede Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

31 Mayıs 15:45
331

Günlerdir Vodafone pay şifremi yenilemekle uğraşıyorum fakat kaç defa denersem ne yaparsam yapayım kimlik doğrulamamı kabul etmiyor. Ya başarısız oldu diyor ya da uygulama kapanıyor. Müşteri hizmetleri de zerre yardımcı olmuyor. Sadece uygulamada ne yapacağımı anlatıp oyalıyorlar.

31 Mayıs 17:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

İzet
05 Haziran 16:26

Müşteri hizmetleri bana ulaştı yardımcı olmak yerine kimlikteki halime benzemediğimi kimliğimi değişmemi ya da kimlikteki halime benzememi istediler. Bu yüzden sakalımı kestim ve hala sistem kimlik doğrulamamı kabul etmiyor. Sistemiyle destek hattıyla aşırı kötü bir sistem. Ayrıca bana kimlik doğrulama yaptırırken görüşmeyi kapattılar.

İzet
05 Haziran 16:29

Şikayetten sonra aradılar kimlikteki resmime benzemediğimi kimliğimi değiştirmemi ya da fotoğraftaki halime benzememi istediler ve bu yüzden sakallarımı kestim ve hala da kimlik doğrulama yapılamıyor ayrıca konuşma sırasında da konuşmayı sonlandırdılar.

İzet
05 Haziran 16:42

Tekrar görüşme sağladım bu sefer de küpe ve piercingimi çıkartmamı istediler bir sonraki görüşmede soyunmamı isteyecekler sanırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burak
01 Mart 14:36
484
"Uygulamaya güncelleme gelince sorun düzeldi. Teşekkürler..."
1
Aşkin sonuçtan hiç memnun değil

Aşkin
14 Şubat 12:19
1.804
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Ekin
18 Nisan 15:30
541
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunları Yaşıyorum

Taylan
03 Temmuz 10:12
495

Bülent
16 Şubat 11:32
587
Benzer Şikayet Yaz