to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Pos Tanımı Bulunamadı Sorunu
Vodafone pay ile Vodafone Yanımda üzerinden kolay paket yüklemeye çalıştığımda veya fatura ödemeye çalıştığımda "sanal pos tanımı bulunamadı" hatasını alıyorum.
V pay kartımı masterpas olarak kaydettiğimde ise telefonuma kod geliyor fakat kodu girdiğimde "müşteriden gelen iş yeri numarası ile iş yerinden gelen üye iş yeri numarası uyuşmadı." hatasını veriyor.
V pay kartımı her şey yanımda uygulamasında kullanabiliyorum ve aynı zamanda v pay uygulaması üzerinden kolay paket alabiliyorum. Ayrıca v pay kartı dışında herhangi bir kart ile kolay paket alabiliyorum.
25 Ağustos 2023'ten beri bu sorunu ayrıntılı olarak birçok sefer Vodafone müşteri temsilcilerine anlattım. Her seferinde beni başka birimlere aktardılar. Bir iki sefer şikayetinle ilgili arandım faka herhangi bir çözüm sunamadılar.
Müşteri temsilcisini bugün birkaç sefer aradım, yine beni birbirlerine yönlendirdiler. En son konuştuğum beyefendi v pay müşteri hizmetleri numarasını verdi. Bu numarayı (0850 215 13 03) yaklaşık yirmi sefer tuşladım. Her seferinde bir iki saniye sonra beni hattan attılar.
Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Kahramanmaraş’ta meydana gelen ve pek çok ilimizi etkileyen deprem sebebiyle büyük üzüntü içerisindeyiz. İletişimin kesintisiz devamı için tüm ekiplerimiz çalışmalarına aralıksız devam etmektedir. Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
