to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay sanal kartımla Kasım 2024 döneminde İstanbulkart’a para yükleme işlemi yaptım. İşlem tamamlandıktan sonra karta blokaj konuldu ve o tarihten beri yaklaşık bir yıl boyunca bu blokaj kaldırılmadı. Daha sonra yükleme tutarı tarafıma iade edildi, ancak kart üzerindeki blokaj hâlâ devam ediyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir dönüş aldım; blokajın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay’den sanal kartımdaki blokajın kaldırılmasını, işlemin neden bu şekilde blokeye alındığının açık ve net bir biçimde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasının sanal kartına yaklaşık bir yıldır, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre içinde defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve blokenin nedeni konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kartımda ...
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Herhangi bir işlem yapamıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bilgi veremiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Kartımda herhangi bir tutar bulunmama...
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.26 civarında Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükledim ve kartımda daha önceden bulunan tutarla birlikte toplam 10.020 TL bakiye olmasına rağmen hesabıma bloke kondu. Bu blokenin neden konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de sebebini bilmiyoru...
Vodafone Pay sanal kartım 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan bloke edildi. Kartım bloke olduğu için özellikle kampanya kapsamında hattıma tanımlanan fatura ödeme iadesi bakiyesini de kullanamıyorum ve şu an hesabımda olan parama erişemiyorum. Konu ile i...
Yorumlar