to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartta 1 Yıllık Blokaj Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Pay sanal kartımla Kasım 2024 döneminde İstanbulkart’a para yükleme işlemi yaptım. İşlem tamamlandıktan sonra karta blokaj konuldu ve o tarihten beri yaklaşık bir yıl boyunca bu blokaj kaldırılmadı. Daha sonra yükleme tutarı tarafıma iade edildi, ancak kart üzerindeki blokaj hâlâ devam ediyor ve kartı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir dönüş aldım; blokajın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay’den sanal kartımdaki blokajın kaldırılmasını, işlemin neden bu şekilde blokeye alındığının açık ve net bir biçimde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Göstermelik mış gibi arama yapıldı. Güvenlikte ki arkadaşlar kartı açmayacaklarsa bir daha açmazlar denildi. Bu kişiler hata yapamazlar mı? Bir daha incelenmesini istememe rağmen kayıt açılamaz denildi. Çok yazık
