to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Vodafone Pay uygulamasındaki sanal karta Şubat 2025’ten bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve yaklaşık bir yıla yakın süredir bu bloğun kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu nedenle eşim, uygulama üzerinden sunulan hizmetten yararlanamıyor.
Blokeyi fark ettiğimizde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde önce sorunla ilgili dönüş yapılacağı ve düzeltileceği söylendi, ancak sonrasında kartın bir daha kullanılamayacağı ifade edildi ve durum hiçbir şekilde düzeltilmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de verilen sözler tutuldu; bu da bizi mağdur ediyor.
Eşim, Vodafone Pay sanal kartını özellikle faturaya yansıt özelliğiyle kredi kartı gibi kullanarak harcamalarını yapıyordu. Şu an bu hizmetten faydalanamıyor olması, günlük harcama düzenini ve ödeme alışkanlığını olumsuz etkiliyor. Doğrudan bir maddi kayıp olmasa da, kullanılamayan hizmet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşanıyor.
Eşimin Vodafone Pay sanal kartına konulan bloğun gerekçesinin açıkça paylaşılmasını, haksız bir işlem varsa ivedilikle kaldırılmasını ve kartın eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde hat ve Vodafone Pay hesabına ait bilgileri güvenli ve özel kanallar üzerinden paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir bloke problemi yaşıyorum. Bu bloke nedeniyle hesabımı harcama yapmak için kullanamıyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve blokaj hâlâ devam ediyor.
Vodafone Pay hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce Vodafone Pay sanal kartıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, en son geçtiğimiz hafta tekrar görüştüm. Görüşmelerde bana hiçbir sebep açıklanmadan blokenin kaldırılmayacağı ve...
Vodafone Pay sanal kartımda 5 Aralıktan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve bir türlü kaldırılmıyor. Kartımı kullanamıyor olmama r...
Vodafone Pay sanal kartım 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım bloke olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra onlar da beni arayarak sorunun çözüleceğini, kartımın tekrar kullanılabilir...
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.26 civarında Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükledim ve kartımda daha önceden bulunan tutarla birlikte toplam 10.020 TL bakiye olmasına rağmen hesabıma bloke kondu. Bu blokenin neden konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de sebebini bilmiyoru...
Vodafone Pay uygulamasında hem sanal hem de fiziki kartımda uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartlarıma ve uygulamaya belirli aralıklarla (2-3 haftada bir) geçici olarak bloke konuluyordu, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 aydır ise kartlarım tamamen kapalı ve kullanıma e...
Yorumlar