to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında Nakit İade Gelmedi
Vodafone Pay uygulamasındaki “Vodafone Pay ile ödediğin Vodafone Telefon Faturası ödemene %10 nakit iade! ” kampanyasına katıldım. 13.04.2026 tarihinde saat 22:53’te Vodafone hattıma ait 0554*******01 numaralı telefon faturasını Vodafone Pay üzerinden 1.264,25 TL olarak ödedim.
Kampanya gereği ödemeden sonra faturama karşılık yaklaşık 100 TL Nakit iade almam gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada da bu kampanyayla ilgili olumsuz bir bilgilendirme ya da hata mesajı almadım. Kampanya koşullarını tekrar kontrol ettiğimde iadenin hesaba geçiş süresiyle ilgili net bir bilgi de göremedim.
Vodafone Pay hesabı sahibi olarak adım soyadım Melik Ç****’tir ve hesabım 0501*******07 numaralı hattım üzerine kayıtlıdır. Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdiğim bu fatura ödemesine ait hak ettiğimi düşündüğüm 100 TL Nakit iadenin hesabıma tanımlanmasını ve kampanya kaynaklı bu aksaklığın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet kaydı oluşturuldu cevap vermediler 1 ayı geçti.
