to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay kullanıcısıyım. 20 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ertesi gün, Vodafone Pay uygulamasında "Gençlik Haftası %50 Cashback Kampanyası"nı fark ettim ve kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, alışverişten önce kampanyaya katılımın zorunlu olduğu belirtilmektedir.
Ancak, sistem tarafından önceki gün yaptığım alışverişe istinaden hesabıma 80 TL civarında bir cashback yüklendi. Bu durum, kampanya şartlarına aykırı olup, ben esas olarak bu kampanyadan daha yüksek tutarlı bir alışverişimde faydalanmak istiyordum. Kampanya kapsamında maksimum 500 TL cashback kazanımı mümkündür ve bu fırsatı değerlendirmek üzere planlama yapmıştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde aktardım. Görüşme sırasında not alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu durum, kampanya şartlarının ihlali ve müşteri memnuniyetsizliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Vodafone Pay'in, kampanya şartlarına uygun hareket etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay'de kayıtlı olan 544***7335 numaralı hattım ile Vodafone'un 23 Mayıs'ta başlayan "Gençlik Haftasına özel Hepsiburada %50 Cashback" kampanyasına katılım sağlayıp 23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1019,99TL tutarında harcama gerçekleştirdim. 24 Mayıs'ta FreeZone'un normal (Bu Kamp...
Vodafone pay eksik cashback veriyor. Vodafone gençlik haftasına özel Hepsiburada kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 23 Mayıs 2025 tarihinde 23.39 saatinde 1.044,89 Tl Hepsiburada sitesinden Vodafone pay kartım ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre %50 cashback iade (maksimum 50...
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay hesabımla 216 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemde %20 oranında cashback (chest pack) kazanmam gerekiyordu, ancak herhangi bir iade hesabıma yansımadı. Kampanya şartlarını dikkatlice inceledim ve tüm koşulları sağladığımdan eminim. ...
03.09.2025 tarihinde Vodafone Pay %20 Hepsiburada kampanyasına katıldım ve Vodafone Pay kartımla Hepsiburada üzerinden 993,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 200 TL’lik iade bakiyem hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında Vodafone Yanımda uygul...
Hem Hepsiburada aylık 150 Tl yatmadı hem de 19 Mayıs gençlik kampanyası kapsamındaki 250 Tl yatmadı. Geçtiğimiz gün yaptığım 310 TL tutarında yaptığım Hepsiburada alışverişinden 150 TL yatmadı. Aşağıdaki 19 Mayıs Tıkla Gelsin 250 TL si de yatmadı. Lütfen artık yatırın kazandığım cashbackleri Lütfen ...
Yorumlar