Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33964273
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Koşulu Değişikliğiyle Eksik İade Mağduriyeti

profile
Mustafa
Vodafone Pay
16 Ekim 2025 10:54
169

Vodafone Pay’in “Fatura Öde %10 İade” kampanyasından uzun süredir düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak Eylül 2025’te iki farklı faturam için %10 iade almışken, Ekim 2025’te yalnızca bir faturam için iade yapıldı. Özellikle 14 Ekim 2025’te ödediğim 568,98 TL fatura için 56,89 TL iade alırken, aynı gün ödediğim 369,90 TL fatura için herhangi bir iade yapılmadı. Eylül ayında ise 4 Eylül’de ödediğim 568,80 TL fatura için 56,80 TL, 16 Eylül’de ödediğim 369,90 TL fatura için ise 36,99 TL iade almıştım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kampanya koşullarının değiştiği ve artık sadece bir fatura için iade verildiği bilgisini aldım. Ancak Vodafone Pay üyeliğim sırasında veya uygulama/web sitesinde kampanya koşullarının değişebileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Beklentim, eksik olan iadelerin tarafıma yapılması ve kampanya koşullarında değişiklik olacağı zaman bunun açık ve şeffaf bir şekilde önceden belirtilmesidir.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 7901

vodafone-pay-kampanya-kosulu-degisikligiyle-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
vodafone-pay-kampanya-kosulu-degisikligiyle-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
vodafone-pay-kampanya-kosulu-degisikligiyle-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
16 Ekim 2025 11:09 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
16 Ekim 2025 15:08

En kısa süre acaba ne zaman 1 hafta 1 ay 1 yıl Ticaret Bakanlığı veya BTK "en kısa süre" bir anlam katmalı artık ucu açık sınırsız bir cümle!

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
16 Ekim 2025 17:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
Mustafa
16 Ekim 2025 20:02

Çok verimsiz bir görüşme oldu çözüm ekibi uzmanı adı altındaki hanım efendi sorunu çözmek yerine daha da fazla sorun çıkardı. İlgili birimlere şikayetimi ilettim. Sanırım T. C. Vatandaşı değildi Türkçe konuşmama rağmen farklı algılar edindi. Kesinlikle sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Koşullarına Uymayan %10 İade Sorunu

profile
Mahmut
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 12:49
302

Vodafone Pay Kart ile 479,98 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım ve %10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya kullanım koşullarında herhangi bir fatura adedi kısıtlaması olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca 1 adet fatura için geçerli olduğu söylendi ve faturamın %10’luk iade...

vodafone-pay-kampanya-kosullarina-uymayan-10-iade-sorunu-3.jpg
vodafone-pay-kampanya-kosullarina-uymayan-10-iade-sorunu-2.jpg
1 Destek

Vodafone Pay Kampanya İadesi Kartıma Yüklenmedi

profile
Mürşat
Vodafone Pay
02 Kasım 2025 11:13
309

31 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 9598 ile biten Vodafone Pay kartımla, fatura kampanyası kapsamında Vodafone cep ve ev interneti faturalarımı ödedim. Ödeme öncesinde kampanyaya katılım işlemini de gerçekleştirdim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya kapsam...

Vodafone Pay Kart Kampanya Koşullarındaki Ani Değişiklik Ve İade Sorunu

profile
Ahmet
Vodafone Pay
03 Mayıs 2025 15:19
391

Vodafone Pay Kart ile yaptığım harcamalardan %10 iade kapsamında Şubat ayında başlatılan kampanyaya her ay uygulama üzerinden katıldım. Katılım butonuna tıklamak zorunlu değilken, bu ay birdenbire tıklamayanlara %10 iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 Mayıs'tan itibare...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadeleri Eksik Yatırılıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Elif
Vodafone Pay
07 Ekim 2025 13:03
267

Ağustos ayından bu yana Vodafone Pay sanal kartımla kampanyalara her ay düzenli olarak katılmama rağmen, kampanyanın taahhüt ettiği %10 iade bazı ödemelerim için yapılmıyor. Her ay kampanya şartları ve içeriği değiştirilse de, katılım öncesinde şartları dikkatlice okuyup uygun şekilde işlem yapıyoru...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanyasında Eksik Nakit İade Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Uğur
Vodafone Pay
02 Ekim 2025 11:23
379

Vodafone Pay uygulamasının kampanyalar kısmında yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı şikayetçiyim. 2 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde, 0537*****83 numaralı Vodafone hattıma ait iki ayrı fatura ödemesini Vodafone Pay Kart ile gerçekleştirdim. Kampanya açıklamasında "Vodafone Pay ile ödediğin ...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay 10 iade Vodafone Pay fatura ödeme Vodafone Pay kampanya Vodafone Pay numarası Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz