to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İstanbul Kart Kampanyasında İade Tutarsızlığı Ve Mağduriyet
Vodafone Pay uygulaması, İstanbulkart bakiye yükleme kampanyası kapsamında 100 TL'ye kadar %10 iade vereceğini belirtmiş. Uygulama içinden yapılacak harcamada ödenebilen miktar 500 TL. Kampanya şartlarında ilk harcamanın geçerli olacağı bilgisi verildiği için, ikinci kez yaptığım 500 TL'lik yüklemeden herhangi bir iade alamadım. Vodafone Pay hem 100 TL iade edeceğini hem de ilk harcamanın geçerli olacağını belirtmiş; ancak uygulama içinden ilgili karta yapılabilen maksimum yüklemeyi 500 TL'de tutarak kendi içinde tutarsız davranıp müşteriyi mağdur etmiştir. İlgili ödemeye ait %10 iadenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gece 22.00 de arama yapmışsınız. Ertesi gün öğle vakti oldu kimse aramadı. Aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün arandım ve konu hakkında ilgili birim tarafından 2 saat içinde tekrar aranacağım belirtildi. Arayan soran olmadı
