to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesap Açma Sorunu: Eski Numara Üzerinden Yeni Hesap Oluşturulamıyor
Vodafone Pay uygulamasında yeni bir hesap açmaya çalışırken, 5382481*** numarasıyla ilgili 'Bu numaraya ait hesap var' hatası alıyorum. Oysa bu numara üzerinde aktif bir hesap olmadığını hem kendim kontrol ettim hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüşerek teyit ettim. Müşteri hizmetleri, numara üzerinde bir hesap olmadığını söyledi; ancak sorun devam ediyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu hatayı hem iOS hem de Android cihazlarda denedim ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce bu numarada hesabım vardı, fakat başka bir numaraya geçiş yaptım ve eski numaramı annem kullanmaya başladı. Şimdi annem için bu numarayla yeni bir hesap açmak istiyoruz; ancak sistem buna izin vermiyor.
Talebim, 5382481*** numarasına ait eski hesap bilgilerinin tamamen silinmesi ve bu numarayla yeni bir Vodafone Pay hesabı açabilmemizin sağlanmasıdır. Yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
