Vodafone Pay Hesabımdan İzinsiz 900 TL Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zehra · 2025-12-09T19:01:50+03:00

Bugün Vodafone Pay aracılığıyla, kendi iradem dışında bir uygulamaya üye yapıldığımı fark ettim. Üyelik için gerekli olan bağlantı/bağıntı kimliğini sorduğumda ise herhangi bir kayıt algılanmadığı söylendi. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden hesabımdan iznim olmadan toplam 900 TL çekim yapılmış durumda. Yaşadığım olayın ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım. Oradan bana 542’yi aramam gerektiği söylendi, ancak 542’yi aradığımda telesekretere yönlendirilmek dışında hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili somut bir yardım alamadım. Hem iznim dışında gerçekleşen bu üyelik ve para çekimi, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Vodafone Pay üzerinden iznim dışında yapılan 900 TL’lik çekimin tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair güvenlik incelemesi yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabıma İzinsiz Erişimle 2000 TL Kaybı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Eymen

Vodafone Pay

970

29/09/2025 tarihinde telefonuma Vodafone Pay uygulaması üzerinden doğrulama kodları gelmeye başladı. Hesabımın ele geçirildiğinden şüphelenerek hemen 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hesabımı kontrol etmemi söyledi, o sırada hesabım kapalıydı ve bir erişim sağl...

vodafone-pay-hesabima-izinsiz-erisimle-2000-tl-kaybi-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu

Burcin

Vodafone Pay

1.564

Vodafone Pay uygulaması kadar insanların paralarını çalan, hesaplarına el koyan bir sistem görmedim. Gerçekten bu duruma üye olduktan sonra, aradan ik...

Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu

1 Destek

Bilgim Dışında Vodafone Pay İşlemi Ve Faturama Yansıyan 2.500 TL Mağduriyeti

Betül

Vodafone Pay

555

Vodafone hattım ve Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 23 Kasım tarihinde Vodafone Pay sistemi aktif edilerek adıma kayıtlı hattımdan 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay’i ben aktif etmedim, böyle ...

bilgim-disinda-vodafone-pay-islemi-ve-faturama-yansiyan-2500-tl-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Vodafone Pay Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Açığı Mağduriyet Yarattı

Erkan

Vodafone Pay

603

19 Ağustos tarihinde bilgim, onayım ve iznim olmadan Vodafone Pay hesabımdan 2000 TL para çekilmiş ve bu tutar doğrudan mobil faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay şifrem dahi yokken böyle bir işlemin gerçekleşebilmesi ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum...

vodafone-pay-hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-guvenlik-acigi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Bilgim Dışında Vodafone Pay Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Furkan

Vodafone Pay

623

Nisan 2024 ayından itibaren Vodafone Pay adı altında her ay hattımdan bilgim ve onayım olmadan 94,8 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir işlem tanımlamadım, herhangi bir üyelik ya da abonelik onayı vermedim. Yapılan kesintilerin benim yaptığım herhangi bir işlemle hiçbir ilgisi yo...

Vodafone Pay Hesabımdan İzinsiz 900 TL Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabıma İzinsiz Erişimle 2000 TL Kaybı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone Pay Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu

Bilgim Dışında Vodafone Pay İşlemi Ve Faturama Yansıyan 2.500 TL Mağduriyeti

Vodafone Pay Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Açığı Mağduriyet Yarattı

Bilgim Dışında Vodafone Pay Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Öne Çıkan Konular