to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında geçen aydan itibaren hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadaki 2.750 TL bakiyem hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan aniden sıfırlandı.
Bu durum üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve limitim tekrar aktif edilmedi. Ne bakiyemin neden sıfırlandığına dair net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Vodafone Pay hesabımdaki limitimin tekrar aktif edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Pay hesabımdaki QR ile ödeme limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı ve o günden beri tekrar açılmadı. Bu nedenle uzun süredir QR ile ödeme yapamıyorum ve hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut sonuç alamadım ve sorun hala devam ediyor. Neden limitimin sıfırlandığı ve neden 3 aydır açılmadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Pay’den, QR ile ödeme limitimin tekrar açılmasını ve hesabımın eski haliyle sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak kullandığım, ardından ödediğim 2.750 TL’lik anında bakiye/likit limitim ay başında otomatik olarak yenilenmesi gerekirken, bu ay sıfırlanmış durumda görünüyor. Uygulamaya girdiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen limitimin tamamen yok o...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 6.500 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada “Anında Bakiye Yükle” ekranına girdiğimde limitim 6.500 TL olmasına rağmen 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. “Anında Bakiyeni Al” kısmına bastığımd...
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ve her ay düzenli olarak "anında bakiye" özelliğinden faydalanıyordum. Normalde her ay 1000 TL olan anında bakiye limitim, 01.09.2025 tarihinde sıfırlandı ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hiz...
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 2.750 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada “Anında Bakiye Yükle” ekranına girdiğimde limitim 2.750 TL görünmesine rağmen kullanılabilir tutar 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. “Anında Bakiyeni Al” kısmına ba...
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyor ve “anında bakiye” özelliği üzerinden toplamda 5.775 TL’lik harcama yapıyordum. Bu sistemi kredi kartı gibi, her ay fatura kesiminde ödeyip yeniden kullanabileceğim bir limit olarak sundukları için de bu amaçla kullandım. Geçen ay...
Yorumlar