Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Freezone Cashback Kampanyasında Eksik İade Sorunu

Vodafone Pay Freezone Cashback Kampanyasında Eksik İade Sorunu
23 Mayıs 19:00
383

Vodafone Pay’den 19 Mayıs Freezonlulara %50 Hepsiburada Cashback kampanyası kapsamında 983,95₺’lik harcama yaptım; fakat yarısı cashback olarak gelmesi gerekirken sadece 150₺ cashback geldi.
Hepsiburada’nın 150₺ cashback iade kampanyasına katılım dahi sağlamadığım halde bu şekilde bir iade yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Evet, yanlış iade yapılmış fakat herhangi bir işlem gerçekleştiremiyoruz.' şeklinde bir cevap aldım. Bana vaat edilen 983,95₺’lik harcamamın %50’si oranında cashback iademin gerçekleşmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

23 Mayıs 21:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şaban
24 Mayıs 00:55

Vodafone’dan aradılar konu hakkında detaylı bilgi aldılar 24 saat içinde geri dönüş sağlayacaklarını bildirdiler. Sorunum çözüldüğünde tekrar güncelleme yapacağım.

Şaban
24 Mayıs 14:08

Bugün tekrar Vodafone pay’dan aradılar kampanyada sıkıntı olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler şu an için herhangi bir düzelme yok

Şaban
28 Mayıs 00:01

Sorunum hala çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Hakan
11 Haziran 23:08
470
Söz Verilen İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Vodafone Pay Cashback Sözünü Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mehmet
20 Temmuz 15:50
335
Vodafone Pay Cashback Sözünü Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kampanya İadesi Ve Eksik Cashback Mağduriyeti

Taha
22 Mayıs 17:36
325
"Konunun hakimiyetini öğrenmek adına bilgi sahibi olamasak da birkaç gün sonra sorunum çözüldü müşteri temsilcilerine çok teşekkürler ama bu tür olaylarda lütfen müşteriye işlemde veya hallediyoruz diye açıklama yapalım"
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Cashback İadem Yatmadı, Mağdur Edildim

Mücahit
23 Mayıs 23:01
175
Benzer Şikayet Yaz