Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Canlılık Doğrulama Hatası Şifre Değiştirme Ve Giriş Engeli

7

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık bir aydır canlılık doğrulaması sırasında teknik bir hata yaşıyorum. Ekranda doğrulama işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen işlem bittiğinde “doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu hata yüzünden şifremi değiştiremiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Yaşadığım durumu Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle paylaştığım halde şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Canlılık doğrulamasındaki bu hatanın giderilmesini, şifre değiştirme işleminin yapılabilmesini ve uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

30 Ekim 11:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ekim 11:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Canlılık Doğrulama Hatası Nedeniyle Şifre Değiştirilemiyor

145

Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim için “...

Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Aralık 2025 14:36257

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır “canlılık kontrolü hatası” aldığım için şifremi değiştiremiyorum. Uygulam...

Canlılık Kontrolü Başarısızlığı Şifre Yenileme İşlemini Engelliyor

769

Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemek isterken kimlik doğrulama aşamasının sonunda sürekli olarak “canlılık kontr...

Vodafone Pay Şifre Yenilemede Canlılık Kontrolü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

6 Aralık 2025 15:40742

Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak i...

2 Destek

Video Şikayetler

Vodafone Pay Youtube.com Aboneliği İptali

Vodafone PayYoutube.com Aboneliği İptali

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone, Taahhüt Ettiğini Vermiyor

Vodafone, TaahhütEttiğini Vermiyor

Profil fotoğrafı
Mert
Vodafone Pay'a Giriş Yapmak İstiyorum

Vodafone Pay'aGiriş Yapmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Rifai
Vodafone Pay İptali İadesi

Vodafone Payİptali İadesi

Profil fotoğrafı
Aziz
Vodafone Pay Şifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Vodafone PayŞifre Yenileme Sürecinin Müşteriye Eziyeti!

Profil fotoğrafı
Rüveyda

Öne ÇıkanKonular