to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımda görünen 4.500 TL bakiyeyi, uygulamada yer alan “karta aktar, dilediğin alanda kullan” ifadesine güvenerek kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu bakiyeyi serbestçe kullanamıyorum. Uygulamada yazan bu ifadeye rağmen, bakiye yalnızca oyunlarda kullanılabiliyormuş gibi kısıtlanıyor.
Bu bakiye, benim dışarıdan para yüklediğim bir tutar değil; Vodafone’un verdiği bakiye ay sonunda faturama yansıyor ve ben ödemesini yapıyorum. Yani sonuçta bu parayı ben ödediğim halde, sadece oyunlarda kullanmaya yönlendirilmem, sanal karta aktararak ya da normal bir ödeme aracı gibi her alanda kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Uygulamada “dilediğin alanda kullan” yazıp, sonrasında bunu fiilen sadece oyun harcamasına yönlendirmek müşteriyi yanıltıcı ve kandırılmış hissettiriyor. Vodafone Pay’e kayıtlı numaram 0543*****27’dir. 4.500 TL bakiyemin, uygulamada vadedildiği şekilde karta aktarılıp her alanda kullanılabilir hale getirilmesini veya aksi durumda bu tutarın faturama yansıtılmamasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uygulamadaki yönlendirici ve çelişkili ifadelerin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için Yanımda uygulamasındaki Pay uygulaması üzerinden “faturaya yansıt” seçeneğiyle işlem yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma anında 1.590 TL bakiye yüklendi ancak iki gündür bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle sanal kartıma aktarıp nakit çekmek istiyorum fakat uygu...
Vodafone Pay üzerinden “faturaya yansıt anında bakiye” özelliğini kullanarak toplam 4.500 TL’lik işlem yaptım. Son kontrol ettiğimde sistemde aylık çekim limitim 4.500 TL görünüyordu ve kalan kullanım limitim 1.570 TL olarak yazıyordu. Aylık limitim dolu olduğu için bu 1.570 TL’yi kullanamıyordum. ...
Vodafone hattımın faturasını Vodafone Pay üzerinden ödemek istedim, bunun için de bakiyemi yatırdım ancak yanlışlıkla cüzdan yerine sanal karta yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi sanal karttan cüzdana ya da cüzdandan sanal karta aktarmaya çalıştığımda hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden işlem gerçe...
Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi...
Yorumlar