to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 'İlk Fatura Bizden' Kampanyasında İade Yapılmadı
Vodafone 0018823794 numaralı yeni internet aboneliğim kapsamında “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarına göre, ilk fatura bedelinin Vodafone Pay sanal kartımla ödenmesi halinde, tutarın tamamının Vodafone tarafından 4121 9908 0322 2551 numaralı Vodafone Pay hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır 610,89 TL tutarındaki iade hesabıma aktarılmadı.
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden işlemi gerçekleştirdim ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
610,89 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede yukarıda belirttiğim Vodafone Pay kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorunum ne giderildi ne de aranarak bilgi verildim. Defalarca bayiye gittim. Oyalandım. Konu üstünden aylar geçti. Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Firma çözüm odaklı değil
Vodafone pay ile İlk fatura bizden kampanyası var diye pay dan ödeme yaptım Ama ödediğin tutar geri yatmadı Muhatap olacak insan da yok neden böyle yapılıyor neden mağdur oluyorum Ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum