to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Instagram İşlemleri Ve 2400 TL Harcama
Vodafone hattıma Apple üzerinden, Instagram bağlantılı olarak bilgim dışında 4 defa üst üste işlem yapılarak toplam 2.400 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemlerin iptal edilemeyeceği söylendi. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu harcamalar nedeniyle şu anda maddi olarak çok zor durumdayım ve gerçekten mağdur oldum.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu 2.400 TL’lik işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini, hat numaram üzerinden yapılan bu harcamaların iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattım ve hesabım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Hat numaram: 0544*****53.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
