Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33465386

Vodafone FreeZone Başvurumda Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Burak
Vodafone Pay
24 Ağustos 2025 16:00
148

Yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone FreeZone’a yeni kullanıcı olarak geçiş yapmak istiyorum. Şartları sağlamama rağmen, başvuru formunu dolduruyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri destek hattını her aradığımda ise sürekli olarak “deneyin”, “1 hafta bekleyin”, “24 saat bekleyin”, “ay sonuna kadar bekleyin” gibi tutarsız ve birbirinden farklı cevaplar alıyorum. Vodafone Pay’deki kampanyalar ise ay sonu bitiyor ve bu süreçte mağdur oluyorum.

Başvurumu hem Vodafone mağazalarından, hem internet sitesi ve uygulamadan, hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm önerisi ya da kayıt oluşturulmadı. Sorunum sürekli olarak tekrar ediyor ve her başvurduğumda aynı şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, FreeZone’a geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve kampanyalardan yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0544*****59.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
24 Ağustos 2025 16:09 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
24 Ağustos 2025 17:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay FreeZone Üyeliğim Onaylanmasına Rağmen Kampanyalara Katılamıyorum, Çözüm Yok

profile
Hayriye
Vodafone Pay
18 Mayıs 2025 23:26
212

Vodafone FreeZone kampanyaları için yaklaşık 3 ay önce faturasız olarak geçiş yaptım. Sürekli FreeZone için kullanıcı tanımlaması yapmaya çalıştığımda sistem işleminizi gerçekleştirebiliriz uyarısı verdi. En son bayiden kullanıcı tanımlaması yaptırdım ve FreeZone kayıt olundu şeklinde mesaj geldi. A...

Vodafone Pay FreeZone Üyeliğim Onaylanmasına Rağmen Kampanyalara Katılamıyorum, Çözüm Yok
Vodafone Pay FreeZone Üyeliğim Onaylanmasına Rağmen Kampanyalara Katılamıyorum, Çözüm Yok
Vodafone Pay FreeZone Üyeliğim Onaylanmasına Rağmen Kampanyalara Katılamıyorum, Çözüm Yok

Vodafone Pay FreeZone Kampanya Geri Ödemeleri Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Abdullah
Vodafone Pay
09 Haziran 2025 13:12
259

Vodafone Pay FreeZone Geri Ödemeleri Aylardır Yapılmıyor! Vodafone Pay FreeZone kampanyasından birkaç aydır faydalanıyorum. Başlangıçta kampanya kapsamında yapılan harcamalarımın geri ödemeleri yatmadığında müşteri hizmetlerini arayınca yatırılıyordu. Ancak Nisan ayından bu yana hiçbir geri ödeme ...

Vodafone Pay FreeZone Kampanya Geri Ödemeleri Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Vodafone Pay FreeZone Kampanya Geri Ödemeleri Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Vodafone Pay FreeZone Kampanya Geri Ödemeleri Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
1 Destek

Vodafone Pay Cüzdan Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi

profile
Yakup
Vodafone Pay
29 Ocak 2025 18:13
352

Sayın Vodafone yetkilileri, yeni Vodafone müşterisiyim. Hattımı faturalıya taşıdım. Vodafone Pay uygulamasını indirdim ve istenen bütün işlemleri yaptım. Yalnız, Vodafone Pay cüzdanımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Bütün adımları takip ettim, uygulamay...

Vodafone Pay Cüzdan Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kampanya Vodafone Pay kayıt Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz