to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma 2000 TL bakiye yükledim ve yüklemenin başarıyla gerçekleştiğine dair mesaj aldım ardından Vodafone Pay kartınız kullanıcı sözleşmesinin 4.13 ve 4.14
maddeleri gereği bloke edilmiştir. Mesajı aldım. Bahsi geçen maddeleri inceledim; genel olarak kara paranın aklanmasının önüne geçmek ve çalıntı kart kullanımını önlemek için yazılmış. İkisini de yapmadığım için, itiraz etmek amacıyla müşteri temsilcisiyle görüştüm. Benden IBAN numaramı ve birkaç bilgi istediler verdim. 14.05.2025 tarihinde tekrar arandım. Müşteri temsilcisi kartımın kullanıma açılmayacağını söyledi. Sebebi nedir dedim. Herhangidir sebebinin olmadığını, güvenlik biriminin bu kararı aldığını söyledi. Bu duruma itiraz ettiğimi En azından bir gerekçesi olması gerektiğini söyledim ama bir gerekçe bildirmeyeceklerini kaba bir dille bana ilettiler ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
2000 TL paramda iade edilmedi.
Bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Yasal yolları başvuracağım.
Vodafone Pay kullanıcı sözleşmesi'nin 4.13-4.14 maddesi gereği 5823 numaralı Vodafone Pay kartınız bloke edilmiştir. Kartınızın tarafımızdan incelenip iki is günü içinde açılmaması durumunda bakiye iadeniz ilgili banka kartınıza dört is günü içerisinde yapılacaktır. Bu mesajdan 4 gün sonra hesabımın...
Hattımı Vodafone'a taşıdığım için Vodafone Pay ile tanıştım. Kullanmak gibi bir niyetim yoktu ama "Vodafone Pay ile yapacağınız her harcamadan %10, toplamda 3.500 TL Nakit iade kazanabilirsiniz." kampanyası varmış katıldım. Sanal Pay Kartıma kendime ait bir banka hesabından IBAN ile 16.05.2025 tarih...
Vodafone Pay hesabıma para yükledim ve sadece harcama yaptım, ancak kartım sebepsiz yere bloke edildi. 3-4 defadır aynı sorunu yaşıyorum. Her defasında müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum, daha sonra düzeltiyorlar; fakat bu sefer kartımın açılmayacağını söylediler. Ayrıca, kampanyaya katıldı...
Vodafone Pay kartıma banka kartım ile bakiye yükledim, ATM'den QR ile çekim yaparken 12 Mart 2025 tarihinde iptal edilip kartım bloke edildi. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, yasal süreç 13 iş günü içerisinde iade edilecektir denildi. 07.04.2025 tarihindeyiz, yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ ne kartı...
Vodafone Pay hesabıma faturamı ödemek için 2000 Türk lirası yükleme yaptım. Ardından "Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi'nin 4.13-4.14 maddesi gereği 3188 numaralı Vodafone Pay kartınız bloke edilmiştir. Kartınızın tarafımızdan incelenip iki iş günü içinde açılmaması durumunda bakiye iadeniz ilgili b...
Yorumlar