to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihli Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, faturam otomatik olarak ödenmedi. 17 Ekim'de faturamın hala ödenmediğini fark ettiğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, faturanın otomatik olarak ödenebilmesi için en az bir gün öncesinden bakiyemin olması gerektiği söylendi. Ancak bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, 15 Ekim gecesi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bakiyemi yüklediğim takdirde faturamın o gece otomatik olarak ödeneceği belirtilmişti.
Vodafone Pay sanal kart üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, bu sorun ilk kez yaşandı ve ekim ayında ek bir ücret yansıtılabileceği bilgisi verildi. Faturamı manuel olarak öderken kullandığım dekont numarasının son 4 hanesi 3353’tür. Ankara’da yaşıyorum.
Bu durumdan doğacak herhangi bir ek ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma hem promosyon internet tanımlanmasını hem de gelecek ayın faturamın Vodafone tarafından ödenmesini talep ediyorum.
Kasım faturamın son ödeme tarihi 06.12.2024 tarihiydi. Faturalarımı her daim zamanında ve Vodafone pay üzerinden öderim. Lakin Vodafone pay cüzdan kısmına günlerce denememe rağmen bakiye yükleyememiştim defaatle müşteri temsilcileriyle görüşmüştüm ve mağduriyetimi kanıtlamak için ekran görüntüsü alm...
21 Mart 2024 tarihinde Vodafone pay sanal kartım üzerinden 5352****93 numaralı hattımın faturası iki defa mükerrer olarak otomatik ödeme talimatı ile ödenmiştir. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri ni aradım. Hem de e*************@vodafone.com adresine yazılı ve ekran görüntüsü ile başvuru ...
Tarife değişikliği sonucu yüklenmesi gereken 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin yüklenmemesi sonucunda açtığım şikayet kaydında, ilgili tutarın tarafıma IBAN üzerinden ya da hesabıma alacak olarak tanımlanıp her ay faturadan düşeceği iletildi. Ben de hesabıma tanımlanmasını istedim. Ancak Ekim ayında f...
Vodafone Pay ile Vodafone Net internet üyeliğim için otomatik ödeme talimatı verdim. 9 Haziran 2024'te Vodafone Pay kartıma yeteri kadar para yükledim. Son ödeme tarihi 16 Haziran 2024 olan faturamın otomatik olarak ödenmesini beklerken, yeterli para olmasına rağmen maalesef faturam Vodafone Pay'den...
Haziran 2025’te Vodafone hat, Ağustos ayında ise Vodafone Net internet hizmetini Ankara’da kullanmaya başladım. Vodafone’u tercih etme sebeplerimden biri, Vodafone Pay uygulamasındaki kampanyalardı. Ancak bugüne kadar hiçbir kampanya vaadi yerine getirilmedi. Vodafone Pay uygulamasını yükledim ve 5...
Yorumlar