Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Aynur

1.352

Aşağıdaki üyelik bilgim dışında yapılmıştır. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Böyle bir talebim yoktur.
Onayım olmadan nasıl faturama ek ücret yansıtırsınız. Üyeliğim yoktur. kapattırdım. Faturama ikinci kez yansıtıldı. İptalini ve iadesini istiyorum

Tebrikler! Tmonz digital Media ltd aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleşti. Aylık vergiler dahil 239.0 TL faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Vodafone Pay Mobil Ödeme'nin her ay yüzlerce tl fatura indirimi sunan avantajlı dünyasını incelemek ve limitlerinizi görüntülemek için https://vftr.co/mobilodemeavantaj Vodafone Mobil Ödeme Sözleşmesi için tıklayınız. http://vftr.co/vmos B003

onayim-disinda-yapilan-uyelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Gelişme

13 Ağustos 2025 16:25

Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 0495) yaklaşık 3 aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. Temmuz 2025 faturamda 250 TL civarında bir tutar beklerken 528 TL fatura yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla alınan tutarın önümüzdeki 2 ayda faturalarımdan düşeceği söylendi. Ancak 30 Temmuz’da tekrar yüksek fatura geldi ve herhangi bir düşüş olmadı.

Bu süreçte hattım ödenmeyen yüksek faturadan dolayı kapandı. Şu anda hattımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Vodafone’a ulaşmaya çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hattım kapalı olduğu için günlük iletişimim ve işlerim aksadı. Ayrıca şimdi bir de hat kapanma bedeli ödemem isteniyor.

Vodafone’dan beklentim; fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesi, hattımın tekrar açılması ve kapanma bedelinin faturama yansıtılmamasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

22 Temmuz 2025 23:09

Aşağıdaki üyelik bilgim dışında yapılmıştır. Böyle bir talebim yoktur. Onayım olmadan nasıl faturama ek ücret yansıtırsınız. Şikayetçiyim öğrenip kapattırdım yine de ikinci kez faturama yansıdı. Ücret iadesini istiyorum

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aynur

Hızlıca çözüldü teşekkürler

Aynur

Merhaba güncel faturam yine çok yüksek geldi mağduriyetimiz giderilmedi. Faturadan bu fazlalık düşecek diye beklerken bir de hat kapandı. Şimdi bir de kapanma cezası mı ödeyeceğim. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Aynur

Çözülmedi