Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34279980
3
Kubilay sonucu yetersiz buldu

Ödemediğim Tutarlar Faturama Yansıtıldı, İadem Hemen Yapılsın!

profile
Kubilay
Vodafone Pay
19 Kasım 2025 14:35
525

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında QR ödeme yöntemiyle 450 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem iptal edildi ve karşı tarafa geçmedi, ancak hem faturama yansıtıldı hem de bakiyemden düşüldü. Ayrıca 2 Kasım 2025’te yine Vodafone Pay üzerinden iki defa 221 TL’lik ödeme yapıldı; yalnızca bir tanesi karşı tarafa geçti, ancak faturama iki kez 221 TL yansıtıldı. Yani toplamda 771 TL’lik bir tutarı ödemediğim halde faturama eklendi.

Bu konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tutarların iadesinin sonraki aylarda fatura ödemelerimde yapılacağını ve mevcut faturamı ödemem gerektiğini söylediler. Ancak ben, ödemediğim bir tutarı faturamda görmek ve ödemek istemiyorum. İade işlemlerinin hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram:530 4** 1776

odemedigim-tutarlar-faturama-yansitildi-iadem-hemen-yapilsin-3.jpg
odemedigim-tutarlar-faturama-yansitildi-iadem-hemen-yapilsin-2.jpg
odemedigim-tutarlar-faturama-yansitildi-iadem-hemen-yapilsin-1.jpg
Destekleyenler
profile Yaziyor
profile
1 Destek
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
19 Kasım 2025 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kubilay
Kubilay
21 Kasım 2025 10:52

Günler oldu hala konuyla alakalı hiçbir gelişme yok. Arayıp konuyu çözeceğinizi söylediniz ama hiçbir şekilde ne arandım ne konuyla alakalı bilgi verdiniz, başvurabileceğim her yere başvuracağım ve sizi şikayet edeceğim ve faturamı da ödemeyeceğim, avukata verebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bakiye İşlemi Fatura Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çetin
Vodafone Pay
18 Kasım 2025 20:28
984

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden anında bakiye işlemi yaptım. Aynı gün, yaklaşık bir saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve çağrı merkezi aracılığıyla iptal kaydı oluşturuldu. Ancak buna rağmen, 17 Kasım’da iade mesajı gelmesine ve işlemin iptal edildi...

iptal-edilen-bakiye-islemi-fatura-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Beklenen İadeler Gerçekleşmedi: Fatura Ödemelerinde Sorun

profile
Ahmet
Vodafone Pay
01 Nisan 2025 21:07
386

Uygulamayı sıklıkla kullanıyorum ve gayette memnunum ancak geçen ay anlam veremediğim bir şekilde 2 işlemde vaat edilen iadeler kartıma yüklenmedi. Bu işlemlerden ilki, 10 Mart 2025 tarihinde yaptığım 2 adet Vodafone telefon faturası ödemesinden sadece birinin iadesi yapılırken diğerininki yapılma...

Beklenen İadeler Gerçekleşmedi: Fatura Ödemelerinde Sorun
Beklenen İadeler Gerçekleşmedi: Fatura Ödemelerinde Sorun
Beklenen İadeler Gerçekleşmedi: Fatura Ödemelerinde Sorun
Beklenen İadeler Gerçekleşmedi: Fatura Ödemelerinde Sorun
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay'de Hatalı Ödeme Ve Geciken İade Sorunu

profile
İsmail
Vodafone Pay
08 Haziran 2025 12:33
236
"Çok iyi iletişim kurdular ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Vodafone Pay İle Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ödeme İşlemleri Sonucu Mağduriyet

profile
Özgü
Vodafone Pay
12 Ekim 2025 20:55
620

13-14 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden bir oyun aboneliği ve çeşitli ödemeler Vodafone Pay mobil ödeme ile hattımdan çekilmiştir. Toplamda 2.500 TL’nin üzerinde bir tutar faturama yansımıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; o zaman Vodafone müşteri hi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay fatura ödeme Vodafone Pay faturaya yansıtma Vodafone Pay iade Vodafone Pay iptal etme Vodafone Pay işlem Vodafone Pay qr ödeme Vodafone Pay ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz