to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Limitimin İzinsiz Artırılması Ve Eski Tutarına Dönüş Talebi
Vodafone Pay hattımda tanımlı mobil ödeme limitimin bilgim ve onayım olmadan 4.500 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Daha önce mobil ödeme limitim 2.750 TL idi ve bu limitin üzerindeki artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Mobil ödeme gibi riskli bir alanda limitin bu şekilde tek taraflı ve habersiz olarak artırılmasını kabul etmiyorum. Bu durum güvenlik açısından beni tedirgin etmektedir.
Mobil ödeme limitimin tekrar eski tutarı olan 2.750 TL’ye düşürülmesini ve bu tür limit değişiklikleri yapılmadan önce mutlaka açık onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Cüzdan uygulamasına daha önce eski hattımla kayıt olmuştum. Numara değişikliği yaptıktan sonra ise yeni hattımla Vodafone Cüzdan açmak istediğimde sistem izin vermiyor ve yeni numaramla cüzdan hesabı oluşturamıyorum. Eski hesabımda herhangi bir bakiye veya tanımlı kart bulunmamasına rağmen, sadece numara değişikliği nedeniyle yeni hattımla bu hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyor, ancak kayıt engeli nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Vodafone’dan, eski numaramla olan kaydımın gerekli şekilde güncellenerek ya da sistemsel engel kaldırılarak yeni hattımla Vodafone Cüzdan hesabı açabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
