Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulamada Uygulama Dondu, Hesabıma Erişemiyorum Mağdur Oldum

profile
30 Temmuz 2025 11:23
810

Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolmuş. Şifremi yenilemek için kimlik taratma seçeneği ile hesabıma ulaşmaya çalıştım. Kimlik doğrulamasının sonunda uygulama dondu ve devam etmedi, yaklaşık bir saat bekledim fakat sonuç alamadım. Kart numaramı da hatırlamıyorum.

Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen hesabıma giriş sağlayamıyorum ve bu nedenle Vodafone Pay kartımda bulunan parayı kullanamıyorum. Daha önce bu kartı aktif olarak kullanmıyordum ancak şu an hesabıma erişmem gerektiği için mağdur oldum.

Kimlik doğrulaması aşamasında herhangi bir uyarı veya özel bir bildirim almadım. Hesabımın telefon numarası 0507*****61 ve adım Asuman K***. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

30 Temmuz 2025 11:42 (Şikayetten 18 dakika sonra)
30 Temmuz 2025 14:46

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

30 Temmuz 2025 16:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 15:21
436
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Eylül 2025 15:16
1.040

profile
23 Ağustos 2025 00:27
883
Benzer Şikayet Yaz