to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamada Uygulama Dondu, Hesabıma Erişemiyorum Mağdur Oldum
Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolmuş. Şifremi yenilemek için kimlik taratma seçeneği ile hesabıma ulaşmaya çalıştım. Kimlik doğrulamasının sonunda uygulama dondu ve devam etmedi, yaklaşık bir saat bekledim fakat sonuç alamadım. Kart numaramı da hatırlamıyorum.
Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen hesabıma giriş sağlayamıyorum ve bu nedenle Vodafone Pay kartımda bulunan parayı kullanamıyorum. Daha önce bu kartı aktif olarak kullanmıyordum ancak şu an hesabıma erişmem gerektiği için mağdur oldum.
Kimlik doğrulaması aşamasında herhangi bir uyarı veya özel bir bildirim almadım. Hesabımın telefon numarası 0507*****61 ve adım Asuman K***. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
