to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Ödülüm Hesaba Yansıtılmadı
Vodafone Pay uygulamasında açık şekilde duyurulan “Hesabını Doğrula, ₺250 Kazan” kampanyası kapsamında istenen tüm doğrulama işlemlerini eksiksiz ve hatasız biçimde tamamladım. Kampanya koşullarına aykırı herhangi bir durum söz konusu değildir.
Buna rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken ₺250 tutarındaki kupon/ödül hesabıma yansıtılmamıştır. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, ödülün tanımlanmaması kabul edilemez ve açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Kampanya şartları yerine getirildiği halde “aksi bir durum” veya “uygunsuzluk” gerekçesi sunulması mümkün değildir. Kampanya açıkça doğrulama işlemini tamamlayan kullanıcıları kapsamaktadır ve bu koşul tarafımca eksiksiz olarak sağlanmıştır.
Bu nedenle, kampanya kapsamında hak ettiğim ₺250 kuponun gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici mevzuatı kapsamında yasal başvuru haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
