to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık 100 TL Kampanya Kodunu Kullanamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir kod kullanım sorunu yaşıyorum. Vodafone Premium abonesi olduğum için her ay tarafıma 100 TL’lik kampanya kodu tanımlanıyor. Uygulamada “Vodafone Pay kampanya kodunu gir” alanına bu kodu girdiğimde, sistem “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsiniz” uyarısı veriyor ve kodu kesinlikle kabul etmiyor.
Son iki aydır üst üste aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne bu ay gelen 100 TL kodunu ne de bir önceki ay gelen kodu kullanabildim. Buna rağmen kampanyadan hiç faydalanmadım, herhangi bir önceki kullanımım yok, buna karşın sistem sanki daha önce kullanmışım gibi davranıyor.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu hata nedeniyle iki aydır hakkım olan 100 TL’lik bakiyeden faydalanamıyorum. Hesabım ve Premium aboneliğim kontrol edilerek, kullanamadığım iki aylık toplam tutarın tarafıma tanımlanmasını veya bu kodların sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir görüşme sağlanmadı
Bir çözüm sağlanmadı beni aramalarını ve çözüm sağlamalarını istiyorum
