to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden Temmuz ayında hesabıma izinsiz giriş yapılarak Apple üzerinden 1.500 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile iletişime geçip durumu anlattım, onlar da talep oluşturdu ve işlemin olumlu sonuçlanması halinde para iadesinin Vodafone’a yapılacağını bildirdiler. Bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi ve Ağustos ayı faturamı ödedim. Apple’dan aldığım bilgiye göre para iadesi Vodafone’a yapılmış; ancak bugün Eylül ayı faturam 399 TL olarak geldi ve iade edilen 1.500 TL faturama yansıtılmadı.
Bu konuda Vodafone’dan beklentim, Apple tarafından iadesi yapılan 1.500 TL’nin faturamdan düşülmesidir. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde tatmin edici bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0546********81.
Haziran ayından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturama üç ayrı işlem halinde toplam 3.100 TL yansıtıldı. Bu ödemeler Vodafone Pay üzerinden Apple hesabıma bağlı şekilde gerçekleşmiş görünüyor. Şu anda faturamı ödeyemediğim gibi, Apple’dan da geri ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için h...
25.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone Pay aracılığıyla apple.com üzerinden 2.744,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin Apple ile ilgili olduğu...
Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında 'Apple hizmeti' adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodaf...
Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında sürekli olarak Apple iTunes adı altında ödemeler yapıldı. Hiçbir işlemde onay kodu alınmadı. Ben Android kullanıcısıyım ve hiç Apple hesabım olmadığı halde şu anda faturam 3.238 TL’ye ulaştı. Vodafone ile iletişime geçtiğimde beni Apple’a yönlendiriyorlar, Appl...
Youtube.com Premium kullanıcısıyım ve Youtube.com Music uygulamasını indirdim. Giriş sırasında telefon numaramla giriş yapmam istendi. Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı Vodafone’un uygulaması üzerinden ödüyorum. Ancak, ücretsiz kullanmam gereken Youtube.com Music için Vodafone Pay üzerinden 15...
Yorumlar