to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Sıfır Olması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
15.01.2026 tarihinden beri Vodafone Pay hesabımda anında bakiye limitim 0 olarak görünmektedir. İlk kez anında bakiye kullanmak istediğimde limiti kullanamadığımı ve limitimin sıfır olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak anında bakiye limitimin neden 0 olduğu konusunda bilgilendirilmek ve gerekli kontroller yapılarak tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını istiyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Anında Bakiye limitim 0 olarak görünüyor. Daha önce Anında Bakiye özelliğini kullanmama rağmen bir anda limitimin sıfıra düşmesi ve yeniden tanımlanmaması beni mağdur ediyor.
Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ limitim 0 görünüyor ve neden böyle olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Anında Bakiye limitimin neden 0 olduğunu tarafıma açık ve net bir şekilde açıklamanızı ve mümkünse limitimin yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
