Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone Net’e kayıtlı ev interneti aboneliğimde, faturalarım düzenli olarak ödenmiş olmasına rağmen internetim bir süre önce tamamen kesilmiş ve ben ...

Vodafone Net’e kayıtlı ev interneti aboneliğimde, faturalarım düzenli olarak ödenmiş olmasına rağmen internetim bir süre önce tamamen kesilmiş ve ben ...
Vodafone Evde fiber İnternet kullanıcısıyım. Sanıyorum ki 5 yıldır kullanıyorum. 6 Şubat 2026 öğlen saatlerinde internetim bir anda gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Sistem değişti, ev interneti için müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor artık dedi. Toby diye bir ai kullanıyorlar. Telefonda bir ...
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 2 gündür Ankara Mamak bölgesinde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modemi ve bağlantıları kontrol etmemize rağmen internete erişemiyoruz. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanmak m...


Vodafone Net VDSL internet abonesiyim. Perşembe günü evimizdeki internet kablosu koptu ve o günden bu yana, yani 3 gündür evimizde hiç internet yok. Arıza sonrası defalarca teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Canlı...

Vodafone Net VDSL ev internetim yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. Iğdır Merkez 14 Kasım Mahallesi Kurtuluş Caddesi 777. Sokak No:5 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürü...

Vodafone ev interneti aboneliğimi modem üzerinden kullanıyorum ve 06.02.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri modem üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde günlerdir devam eden bu ...

Vodafone evde internet 24 Mbps fiber aboneliğim için 06.02.2026 sabah saat 06.00’da uyandığımda internetin tamamen kesik olduğunu fark ettim. O andan bu yana, 07.02.2026 saat 00.07 itibarıyla hâlâ bağlantı yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Gün boyu defalarca arıza bildirimi yaptım ancak karş...

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız içeren paket kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve şu ana kadar hâlâ hizmet alamıyorum. Modemim ZTE marka ve seri numarası C8982827A6D3 olan cihaz üzerinden bağlantı kurmaya çalışmama rağmen internete erişe...
Vodafone ev internetimi adres değişikliği nedeniyle yaklaşık 1–2 hafta önce Iğdır Merkez’deki yeni adresime nakil ettirdim. İlk geldiğimizde bağlantı normaldi ancak önce sık sık kopmalar başladı, dünden beri ise internet bağlantım tamamen gitti ve modem hiçbir şekilde çekmiyor. Daha önce yaşanan sü...

Vodafone ev interneti aboneliğimi modem üzerinden kullanıyorum ve 4 Şubat’tan bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür “genel arıza var” denilerek hizmet alamıyorum, bu süre içinde modemden hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Yaşanan kesinti üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Net 100 Mbps internet abonesiyim. 03 Şubat gecesinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ bir erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza var” şeklinde üstü kapalı bi...
Vodafone ev interneti ve hattımla yaklaşık üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulum için gelip işlemleri yapmalarına rağmen internetim doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor, zaman zaman kendi Vodafone mobil hattımda da çekmeme problemi yaşıyorum. Evden inter...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır, Eylül 2025’ten bu yana 100 Mbps fiber internet paketi ücreti ödememe rağmen evimde fiber modem kurulumu yapılmadı ve altyapım fiber olmasına rağmen tarafıma fiber hizmet sağlanmadı. Mevcut modemim fiber destekli olmadığı için internet hızım en fazl...

Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 haftadır Ankara Çankaya’daki adresimde kullanıyorum ve bağlantı neredeyse her 10 dakikada bir kesiliyor. İnterneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi ve bu durum gerçekten sinir bozucu bir noktaya ulaştı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizme...
Vodafone iş yeri statik IP’li taşınabilir modem hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı her 10–15 saniyede bir kesiliyor ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her iki aramamda da tarafıma 2 gün içinde ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde dün sabahtan beri İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve 24 saatten fazla süredir internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda ...

Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetim 5 Şubat sabahından beri, yani 24 saattir tamamen kesik. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve b...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor. ZTE Home Gateway zxhn H1601P model modemim fiziksel olarak kırık olduğu için uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 28 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır ne tarafıma gelen ol...

10 gündür Vodafone ev internetim yok. Kimse ne aradı ne ulaştı. 7 gün sonra hak ettiğim ücretsiz cayma hakkım doğdu iptal başvurusu yaptım. Daha sonrasından iptal biriminden aradıklarını söyleyip en geç 2 gün içinde dönüş sağlanacağını söylediler. Bende 2 gün içinde halledilmeyen sorunuma istinaden ...

Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 05.02.2026 saat 14:52'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yapılan kontrollerde kabloda sorun olduğu tespit edildi ve bunun için teknik servisin eve gelip müdahale etmesi gerektiği söylendi; ancak bu yönde ne bir randevu oluşturuldu ne de tarafıma ...

Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve şu anda Bahar Fiber 100 geçiş kampanyası kapsamında hizmet alıyorum. Konya Ereğli’de kayıtlı 0005583093 numaralı hesabıma ait internet hattım için 2025 yılının Ağustos ayının son günlerinde telefonla arandım ve sözleşmemin uzatılması amacıyla bi...

Uzun yıllardır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 29.01.2026 tarihinde bulunduğum bölgede yaşanan bir trafik kazasında internet direğine çarpılması sonrası evimdeki internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 1 haftadan uzun süredir defalarca Vodafone müşt...