to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve İple Bağlanmış Kedi Maması, Satıcının Umursuz Tutumu
Hepsiburada üzerinden Vız Vız Pet adlı satıcıdan Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması satın aldım. Ürün elime geçtiğinde mamanın ağzının daha önce açılmış olduğunu ve sonradan ip ile bağlanarak kapatıldığını gördüm. Buna rağmen satıcı, ürünün orijinal olduğunu iddia ediyor; ancak ağzı açılmış ve ip ile bağlanmış bir mamanın orijinal ve güvenilir olduğuna inanmak mümkün değil.
Paketin bu şekilde gelmesine rağmen kedilerim aç oldukları için mama poşetini açtım ve kullanmak zorunda kaldım. Mamayı kullandıktan sonra kedilerimde sürekli kusma ve iştahsızlık başladı; bu yüzden ürünün sağlıklı ve güvenli olmadığına dair ciddi şüphelerim var.
Durumu hemen satıcıya ilettim, satıcı ise sadece ürünlerin orijinal olduğunu söyleyip “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verdi. Paketin ağzı zaten ip ile bağlı şekilde geldiği için ve kedilerim mamayı denemiş olduğu için iade sürecine giremedim.
Hem ürünün geliş şekli hem de kedilerimin sağlığında ortaya çıkan olumsuzluklar nedeniyle satıcının ve sürecin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
