Sahte Kedi Maması İle Sağlık Tehlikesi

Hepsiburada aracılığı ile Elgepet isimli satıcıdan Royal Canin sterilised kedi maması siparişi verdim. Gelen ürün kapalı paketli ve sözde barkodlu idi. Kedim yaklaşık 1 ay kadar bu mamayı tüketti. Bu süreçte iştahsız olduğunu düşündüğümden az yiyor olmasına takılmamıştım. Daha sonra sahte mama haberlerini görünce Royal Canin'e mail atarak bu ürünün orijinal olup olmadığını sorduk ve gelen maile göre böyle bir satıcıları olmadığı gibi bu ürün sistemleriyle de uyumlu olmadığı yazıyor. Böyle bir şeye nasıl tenezzül ettiğinizi anlamıyorum. Kedimin farklı mamalara alerjisi var ve ben bu ürünü 1 ay yemesine müsaade ettim sırf kapalı orijinal paket diye.
Bu satıcıdan aldığınız ürünleri lütfen sorgulayın ve iade edin.