Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35921254

Viyana Suit Otel’de 20.000 TL İade Talebine Yanıtsızlık

profile
Hasan
Viyana Suit Hotel
07 Mayıs 07:23
9

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Viyana Suit Otel’den 15 Nisan’da 26–29 Haziran tarihleri için vıp havuzlu oda kiraladık ve toplam 20.000 TL ödemeyi o gün IBAN üzerinden yaptık. Düğünümüz iptal olduğu için 27 Nisan’da WhatsApp üzerinden otelle iletişime geçerek rezervasyonu iptal ettiğimizi ve ücretin iadesini talep ettiğimizi bildirdik.

27 Nisan’dan itibaren neredeyse her gün aramamıza rağmen sürekli “akşam dönüş yapacağım”, “muhasebeci toplantıda”, “paranızı hemen yatıracağız” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildik. Kiralama aşamasında günde defalarca arayan otel yetkilileri, iş iade talebine gelince mesajlara dönüş yapmamakta ve somut hiçbir adım atmamakta.

20.000 TL’lik ödemenin, talep ettiğimiz şekilde IBAN hesabımıza ivedilikle iade edilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak avukat aracılığıyla hakkımızı aramayı düşünüyoruz.

viyana-suit-otelde-20000-tl-iade-talebine-yanitsizlik-6.jpg
viyana-suit-otelde-20000-tl-iade-talebine-yanitsizlik-5.jpg
viyana-suit-otelde-20000-tl-iade-talebine-yanitsizlik-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, İletişim Sorunu Yaşanıyor

profile
Hüseyin
Viyana Suit Hotel
24 Nisan 2025 13:53
322

"Viyana Suit Gaziosmanpaşa" suit otelde kalmak üzere 10 Nisan 2025 tarihinde 10 gün rezervasyon yaparak ödemesini de peşin yaptım. Rezervasyondan 1 saat sonra 8 gün olarak revize ettik ve iki günlük ödemeyi çıkışta vereceklerini söylediler. Çıkışta pazartesi arayacağız dediler IBAN aldılar arayan ol...

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun 7125 TL İadesi Gecikmesi

profile
Yiğit
BVS Bosphorus Resort Hotel
03 Nisan 23:16
56

İstanbul’daki bvs Bosphorus Hotel Pera otelinde bayram döneminde konaklamak için rezervasyon yaptırmıştık. Ancak annemin rahatsızlanması nedeniyle otele giriş yapma imkânımız olmadı ve rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Rezervasyonumuzu 20 Mart 2026 tarihinde yapmış, iptal sürecini ise 19 Mart...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Otel Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

profile
Sema
Grand Avşa Otel
20 Ağustos 2025 23:01
453

12 Ağustos 2025 tarihinde Grand Avşa Otel’e üç bayan olarak giriş yaptık. Ancak otelde su kesintisi olduğu için 13 Ağustos 2024’te çıkış yapmak zorunda kaldık. Toplamda 4 gece konaklama ücretini, yani 32.400 TL’yi kredi kartı ile girişte ödedim. Çıkış yaptıktan sonra otel yönetimi WhatsApp üzerinden...

otel-ucret-iadesi-surekli-oyalandi-magdur-edildim-2.jpg
otel-ucret-iadesi-surekli-oyalandi-magdur-edildim-1.jpg
3 Destek
2 Yorum

Dionisus Hotel & SPA Belek Ne Arandım Ne de Ücret Tarafıma İade Edildi

profile
Aslı
Dionisus Hotel & SPA Belek
04 Ağustos 2025 22:34
572

Dionisus Hotel Antalya üzerinden kendi web siteleri aracılığıyla rezervasyon yaptım ve ödemeyi 7.000 TL olarak banka EFT yoluyla gönderdim. Rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve ödemeden sonraki ilk 24 saat içinde iade talebinde bulundum. Ancak rezervasyonun iptal koşullarıyla ilgili bana her...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Premium Cave Hotels Rezervasyon İptali Yapmıyor

profile
İsmail
Kayakapı Premium Cave Hotel
27 Nisan 15:27
12

21 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Kapadokya Premium Cave Hotels’e rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 22 Nisan’da öğlen saat 11.00 civarında, iş yerimde izinlerim iptal edildiği için rezervasyonu mecburen iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi hem WhatsA...

Benzer Şikayet Yaz