to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki bvs Bosphorus Hotel Pera otelinde bayram döneminde konaklamak için rezervasyon yaptırmıştık. Ancak annemin rahatsızlanması nedeniyle otele giriş yapma imkânımız olmadı ve rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Rezervasyonumuzu 20 Mart 2026 tarihinde yapmış, iptal sürecini ise 19 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirmiştik.
İptal sonrası otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, havale ile ödediğimiz toplam 7.125 TL tutarının annemin adına ait IBAN’a iade edileceği sözlü olarak tarafımıza iletildi ve iadenin onaylandığını söylediler. Ancak bayramdan bu yana defalarca telefonda görüşmemize rağmen para hâlâ hesabımıza geçmedi.
Her aradığımızda konuya dair net bir tarih veya yazılı bir bilgi verilmeden yalnızca “ödeyeceğiz, genel müdürlüğe iletildi” şeklinde sözlü ifadelerle oyalanıyoruz. Ne bir açıklama ne de somut bir adım göremediğimiz için mağduriyet yaşadık ve süreçten ciddi şekilde rahatsız olduk.
Bvs Bosphorus Hotel Pera’nın, tarafımıza söz verdiği 7.125 TL tutarındaki iademizi annemin adına verdiğimiz IBAN hesabına ivedilikle yatırmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde Bodrum Park Resort otelini telefonla arayarak 01.05.2026 - 03.05.2026 tarihleri için yaklaşık 75.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kart bilgilerimi vererek gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası şartlarım değiştiği için, 24 saat bile geçmeden, 21.02.2026 tarihi...
11.02.2026 tarihinde Antalya Alanya’dan İstanbul’a gelerek Taksim Bosphorus Hotel’e doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım ve otele giriş için geldiğimde 2.400 TL ödememi yaptım. Ödeme sırasında kasada duran görevli, kartla normal çekim yapmak yerine benden QR kod ile ödeme yapmamı istedi ve öde...
17/08/2025 ile 23/08/2025 tarihleri arasında Vav Hotel Kuşadası’ndan konaklama için yer ayırttım ve bu rezervasyon için kredi kartı ile toplam 75.000 TL ödeme yaptım. Ancak babamın 07/08/2025 tarihinde ameliyata girecek olması nedeniyle, yaklaşık 23 Temmuz civarında oteli arayarak rezervasyonumu ipt...
14-20 Eylül 2025 tarihleri arasında eşim İ** b* Adına Fun Sun Family Club Saphire Kemer oteline 1 haftalık rezervasyon yaptırdık ve 62.000 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdik. Konaklamamız sırasında özellikle yemeklerin kalitesi çok düşüktü, lezzet yoktu ve genel anlamda memnun kalmadık. Ayrıca a...
27 Ocak 2026 tarihinde Serenis Otel’e toplam 46.999 TL tutarında, 7833,33 TL × 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile rezervasyon ödemesi yaptım. Bir...
Yorumlar