Vivo Y35 Modelinde Tekrarlayan Ekran Sararması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Vivo y35 model telefonumu aldıktan yaklaşık bir buçuk yıl sonra ekranda sararma sorunu yaşadım ve cihazı garanti süresi içindeyken servise verdim. Servis ekran değişimi yaptı ve cihazı bu şekilde bir süre sorunsuz kullandım. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra aynı ekran sararması sorunu tekrar ortaya çıktı.

Şu anda garantim bitmiş durumda ve telefonumu yaklaşık bir aydır yeniden sararmış ekranla kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum, bu modelde kullanılan ekranların ortalama bir buçuk yıl civarında dayandığını, sonrasında tekrar sararma problemi yaşandığını düşündürüyor ve açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Vivo’dan, bu kronik hale gelen ekran sararması problemine kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazımın birebir değişimini ya da mümkünse bir üst modeli ile değişimini istiyorum.