to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo X200f model Android telefonu bir hafta önce Teknosa’dan satın aldım ve faturası ile birlikte garanti kapsamındayım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk andan itibaren rehberimdeki kişilerim sim kartı görmediği için sim karta kaydedilemiyor, telefon otomatik olarak rehberdeki kişileri Google hesabına kaydediyor. Bu nedenle kaydedilen numaralar WhatsApp’ta görünmüyor ve kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vivo’nun web sayfası üzerinden canlı bağlantı kurdum, ayrıca müşteri hizmetlerine ait telefon ve WhatsApp hattından çağrı merkezindeki dört farklı danışmanla görüştüm. Ekran görüntüsü göndermemi istediler, gönderdim. Sorunu mühendislerine ileteceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler, iletişim bilgilerimi aldılar fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Uzaktan yazılım güncellemesi de yapıldı fakat sorun çözülmedi.
IMEI numaram: 868271079875371.
Sorunumun ilk günden beri devam etmesi ve yapılan tüm uzaktan desteklere rağmen çözülmemesi nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 gün önce Ankara Teknosa mağazasından 52.000 TL ödeyerek aldığım Vivo X200 fe model telefonumda, ilk günden beri rehberimi sim kartıma kaydedemiyorum. Telefonun rehber seçeneklerinde sim kartım ve telefon hafızası görünmüyor. Bu nedenle hiçbir şekilde rehberimi sim kartıma aktaramıyorum.
Sorunun çözümü için her gün Vivo müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibiyle iletişime geçtim. Defalarca farklı yöntemler denendi ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak bana, cihazı teknik servise teslim etmem ve oradan gelecek rapora göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak telefonun faturası ve kutusu başka bir şehirde, ben ise farklı bir şehirdeyim. Bu nedenle servise gönderme imkanım da yok.
Satın aldığım günden beri yaşadığım bu ciddi yazılım sorununun, uzaktan destekle de çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti kapsamında olan cihazım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Vivo X200 Pro model telefonumu yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak, WhatsApp’tan veya farklı yollarla kaydettiğim numaralar rehberde görünmüyor. Bu durum, amiral gemisi olarak lanse edilen bir modelde yaşanınca oldukça can sıkıcı hale geldi. Sorun, cihazı aldığım ilk günden beri genel olarak dev...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından satın aldığım Vivo V29 5G model telefonumda, ilk günden itibaren bataryada şarj olmama ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Ürünün kullanım ve garanti kılavuzunda 18 dakikada şarj olduğu, çizilmeye ve suya karşı dayanıklı olduğu ve bu öze...
Vivo 50 Lite model telefonumu, ekranın kendi kendine kapanması nedeniyle yaklaşık bir ay önce Kütahya Teknosa mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve henüz iki aylık bir telefon. Servis takip numaram: TH618108. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...
24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 11.499 TL’ye, teknokredi ile 6 taksitli olarak satın aldığım Vivo Y04 model telefon, kutusundan açılır açılmaz sim kartımı tanımadı. Kendi hattımı ve mağaza çalışanlarının sim kartlarını denememize rağmen cihaz hiçbirini okumadı. Sorunu aynı gün hem mağazaya hem de T...
Vivo y21 marka bir telefonum var. Telefonun arkası cam. Camın altındaki kaplaması telefonun kendi ısınması yüzünden kabardı. Telefonumun daha garantisi vardı ben de bu yüzden garantiye gönderdim. Yaklaşık 2 gün sonra bana geri dönüş yaptılar ve bunu tamir etmek için arka camını açmaya çalışırken kır...
Yorumlar