Tekrar Eden Hoparlör Arızası İçin Çözüm Ve İade Talebi

Vigo v. 29 model telefonumda yaklaşık 1 yıldır hoparlör arızası yaşıyorum. Telefonla konuşurken hoparlörü açtığımda sürekli olarak ambulans sireni gibi bir ses geliyor ve bu yüzden asla hoparlörden konuşamıyorum. Bu sorun her aramada tekrarlanıyor.

Cihazım garanti kapsamında ve şimdiye kadar 3 kez teknik servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi fakat arıza devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, cihazı KVK servisine yönlendiriyorlar ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Cihazı Media Markt’tan aldım ve kayıt numaram 2502393207’dir. Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için cihazın değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.