to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Numarası
#5360************11:29:21
vivo Türkiye den vivo X100 Pro telefon satın aldım. 7 Aralık 2024 ten beri tarafıma fatura ulaştırılmadı. Defalarca canlı chat ve WhatsApp tan yazdım. Bana "durumunuzun aciliyeti bildirilmiştir. Gün içerisinde mail adresinize gönderilecektir" deyip duruyorlar. Hiçbir şekilde, ne gelen klasörü, ne spam klasörü, bahsettikleri şekilde logo başlıklı bir fatura vs gelmedi. Anlatıyorum anlamıyorlar. Fatura edinmek bu kadar zor mu? Başka platformdan almadığıma bin pişman oldum. Başka sitelerde sipariş detaylarında fatura görüntüle ve indir seçeneği mevcut ve bu kadar basitken, vivo Türkiye den çektiğim bu sıkıntıyı anlamış değilim. Faturamın acilen m**********@hotmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Buradan da sonuç alamazsam Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vivo'nun X100 Pro modelini amiral gemisi diye tanıtıp pazarladığı cihazı yurt dışından satın aldım. Yanlışlıkla ekranı kırıldı. Türkiye'de günlerce servis aramama rağmen Vivo'ya bir şekilde ulaştım. Ekran değişimi sordum; ücreti neyse verip yaptırıp güzelce kullanmaya devam etmek istedim ama çözümcü...
Vivo Türkiye'nin kendi sitesinden ayın 2'sinde telefon siparişi verdim. Ürün teslim edilmedi. Aradığımda kesinlikle net bir cevap alamadığım gibi, iade işlemi de yapılmadı. Tekrar satın almak istediğimi belirtmeme rağmen, paramın iadesi konusunda da günlerdir net bir cevap alamıyorum. Hiçbir şekilde...
Vivo, faturasız ürün satıyor. Bir yıl önce aldığım ürüne ait faturayı göndermiyor. Her görüşmede faturanız e-posta adresinize gönderildi deniliyor; ancak gönderilmiyor. Telefonum arızalandı ve garantili onarıma göndermek istiyorum, fakat garantili gönderemiyorum.
2 ay önce aldığım telefonun bataryası şişti ve garantiye gönderdim. Garanti ise bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve 1700 lira para talep etti. 2 ay içerisinde şişen bir batarya nasıl benim hatam olabilir. Bu durum oldukça yanlış bir tutum olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatasının ne olduğunu ...
Yorumlar