Vivavideo Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen 2.299 TL Yıllık Ücretin Faturaya Yansıtılması

Viva Video uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme olarak sunulan bir üyeliği denemek istedim. Ücret alınmaması için aynı gün içinde denemeyi iptal ettim, ancak buna rağmen 12 Mayıs tarihinde yıllık abonelik ücreti olan 2.299 TL Turkcell faturama yansıtıldı. Ben bu denemeyi zaten “unutursam ücret alınır” ihtimaline karşı anında iptal etmiştim.

Ücret faturama Turkcell üzerinden yansıtıldığı için önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar konuyu Apple’a yönlendirdi. Apple ile yaptığım görüşmede ise iade talebim kabul edilmedi. Bu işleme itiraz ettim fakat şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş almadım.

Ücretsiz deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen benden tahsil edilen 2.299 TL yıllık abonelik ücretinin iadesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya dahil tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.