to read complaints and reviews, or file yours. 
Viva Video uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme olarak sunulan bir üyeliği denemek istedim. Ücret alınmaması için aynı gün içinde denemeyi iptal ettim, ancak buna rağmen 12 Mayıs tarihinde yıllık abonelik ücreti olan 2.299 TL Turkcell faturama yansıtıldı. Ben bu denemeyi zaten “unutursam ücret alınır” ihtimaline karşı anında iptal etmiştim.
Ücret faturama Turkcell üzerinden yansıtıldığı için önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar konuyu Apple’a yönlendirdi. Apple ile yaptığım görüşmede ise iade talebim kabul edilmedi. Bu işleme itiraz ettim fakat şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş almadım.
Ücretsiz deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen benden tahsil edilen 2.299 TL yıllık abonelik ücretinin iadesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya dahil tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Vivavideo adlı uygulama üzerinden App Store aracılığıyla bir işlem yapmak isterken karşıma çıkan “3 Günlük Ücretsiz Deneme” ibaresine güvenerek onay verdim. Ancak uygulama, vaat ettiği deneme süresini tanımlamak yerine, herhangi bir 3D Secure (güvenli ödeme) onayı olmadan 1.999,99 TL tutarındaki yıl...
04.02.2026 tarihinde, sadece reklamına tıkladığım Vivavideo uygulaması için herhangi bir onayım olmamasına rağmen Turkcell faturama 2.299 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamada üç gün ücretsiz deneme ibaresi bulunmasına rağmen, hiçbir açık onay vermeden bu tutarın alınmasını ke...
10.01.2026 tarihinde iPhone cihazımda, App Store üzerinden Vivavideo adlı uygulamanın 3 günlük ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Uygulama içinde, ücretsiz deneme süresi boyunca hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağı açıkça yazmasına rağmen, aynı gün içinde hiçbir ek onay ekranı, bilgilendirme ya...
14 Şubat Cumartesi günü saat 16:00 civarında iPhone üzerinden VivaVideo uygulamasında ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresinin 17.02 tarihinde saat 16:00’da sona ermesi gerekirken, 17.02 sabah saat 10:00 civarında deneme daha dolmadan otomatik olarak yıllık üyelik başlatılmış ve 2.299,99 TL ücret...
Viva Video uygulamasına 15.04.2026 tarihinde yanlışlıkla abone oldum. Uygulamanın 3 günlük deneme süresi olduğunu düşünüyordum ancak iznim olmadan abonelik ücreti tahsil edildi ve hesabımdan 39 Euro çekildi. Ücret çekildiğini fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum an...
Yorumlar