to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce vivavideo uygulamasında tek seferlik olarak sunulan 399,99 TL’lik bir ödeme yaptım. Bu işlemi aynı gün hem uygulama içinden hem de Apple App Store üzerinden iptal ettim ve zaten tek seferlik bir ücret aboneliğiydi.
Buna rağmen 26.06.2026 tarihinde hesabımdan yeniden yaklaşık 399,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ödeme kayıtlarımda ve faturalarımda bu ikinci çekimi açıkça görebiliyorum. Ücretin tek seferlik olduğuna güvenerek işlem yapmış olmama ve aboneliğim kapalı olmasına rağmen tekrar para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
26.06.2026 tarihinde yapılan bu ikinci tahsilatın acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen nasıl tekrar çekim yapıldığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Nasıl aynı gün abonelik iptaline rağmen üzerinden bir ay geçtikten sonra tekrar para çekiyorsunuz bu ne dikkatsizlik? Mağduriyetimi lütfen acilen giderin!
