Apple Ve Vivavideo'dan Ücretsiz Deneme Vaadi Sonrası 2.299,99 TL Haksız Tahsilat

İPhone cihazıma Vivavideo uygulamasını indirdikten sonra, uygulama içinde 3 gün ücretsiz kullanım sağlayabileceğimi belirten butona tıkladım. Ancak ücretsiz deneme başlatılması gerekirken, Apple hesabım üzerinden kartımdan 2.299,99 TL tahsil edildi. Ödeme yöntemim mobil ödeme olarak kayıtlı olmasına rağmen, tutar mobil hattan değil doğrudan kartımdan çekildi.

İşlem 21.01.2026 tarihinde tek seferlik ödeme olarak gerçekleşti. İşleme ait ekran görüntülerim ve Apple tarafından gönderilen ödeme onay bilgileri tarafımda mevcuttur. Apple destek ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.

Ücretsiz deneme olarak sunulan bir seçenekte bu şekilde yüksek tutarda ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem Apple’a hem de Vivavideo uygulamasının ilgili geliştiricisine, 2.299,99 TL tutarındaki ödemenin tahsilatın yapıldığı kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.