Vivavideo Uygulamasının İzin Verilmeyen 2.300 TL Ödeme Denemesi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

İPhone cihazımda Vivavideo uygulamasını bir süre ücretsiz sürüm olarak kullandım ve deneme sürem dolmadan aboneliğimi iPhone üzerinden iptal ettim. Buna rağmen Mart 2026 tarihinde Vivavideo’nun iznim ve onayım olmadan hesabımdan 2.300 TL tutarında ödeme çekmeye çalıştığını, bu işlemin başarısız ödeme denemesi olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum sonrası bankam ve Apple destek ile görüştüğümde, konuyla ilgili olarak uygulama ile görüşmem gerektiği belirtildi. Herhangi bir aktif ücretli aboneliğim bulunmadığı ve süresi dolmadan iptal ettiğim halde böyle bir ödeme girişimi yapılması hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durumdur. Ayrıca bu izinsiz ödeme girişimi yüzünden uygulama üzerinden satın alma veya güncelleme gibi işlemleri de sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum.

Vivavideo’nun hesabım üzerindeki tüm izinsiz ödeme girişimlerini tamamen engellemesini, kart bilgilerimin ve hesabımın güvence altına alınmasını ve uygulamayı hiçbir ödeme baskısı veya hatası olmadan kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.