to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Vitruta.com üzerinden Deus marka iki adet şapka satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 14139569’dur.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu durum firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve oldukça disiplinsiz bir işleyiş izlenimi veriyor.
Yaşadığım güvensizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi e-posta yoluyla firmaya ilettim ancak buna rağmen hâlâ dönüş alamadım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, m...
Vitruta 1479258 numaralı siparişimi 1-3 gün içinde kargoya verilir ibaresine rağmen 27 ağustostan beri kargoya vermedi. Üstelik iptal seçeneği de yok sitelerinde. Çözüm bulunmasını istiyorum. Firmadan kimseye ulaşamıyorum. Aynı şehirde olup nasıl ulaştıramazlar inanılmaz.
29.09.2025 tarihinde Emnora Giyim’in resmi web sitesi üzerinden ts2909109449 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir etek ve bir hırka bulunuyordu. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Yorumlar